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金普新區市場監管局 “三有專區”讓個體登記提速增效

2020-11-19
05:38
大連日報
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    本報訊(韓揚 杜金霞 李廣全 趙安男)“掃二維碼按步驟在網上申報,真是太方便了”“她們説了,如果照着步驟還弄不明白的話,直接打這個電話。”……近段時間,到金普新區市場監管局馬橋子市場監管所辦理業務的業户紛紛表示,現在辦理業務是越來越舒心了。這是因為馬橋子所想業户所想、急業户所急,新推出個體登記“網上有專欄、線上有專席、事上有專辦”的“三有專區”服務舉措。

    現在,個體工商登記95%以上都通過網上辦理。馬橋子所的工作人員在實際工作中,發現電子化註冊登記對一部分人來説存在問題,雖然網站上有操作視頻講解,但不少人還是不會操作。為此,工作人員系統梳理了個體户在電子化註冊登記中容易出現的問題,用通俗易懂的語言,分步驟演示,把問題講清、講明,製作了個體户電子化註冊登記流程指南,還生成了二維碼。這個“網上專欄”讓辦事對象掃描二維碼,即可在手機上掌握如何操作,大大提高了個體登記的效率。

    指南在手了,但仍有部分業户可能還會碰到其他問題而無法操作怎麼辦?馬橋子所又設立了轄區業務諮詢電話專線,業户在申報時遇到任何問題或困難,都可撥打諮詢電話,會有專人負責解答或協助進行操作,讓申請者順利完成電子化申報。

    還有一些業户年紀大或家中無電腦設備,馬橋子所就通過提前預約的方式,在固定時間對出現特殊問題和特殊的人羣安排“一對一指導、手把手操作”的幫辦服務,讓轄區個體登記全方位、無死角感受貼心指導和耐心服務。

    “提升羣眾辦事便利度是優化營商環境的重要抓手,我們應該多思考、多創新,推出更多更好的服務舉措。”馬橋子市場監管所負責人説。馬橋子所新推出的服務舉措,也是金普新區市場監管局優化營商環境的一個縮影。該局表示,今後將以點帶面,複製推廣此類服務舉措,持續推出企業登記變更、食品藥品登記等高頻事項的服務優化舉措,以更優的營商環境為各類市場主體服務。